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ファイブ・エスは「お客様ファースト」を宣言します!

川崎のお掃除当番!

ご挨拶

ホームページ見て頂き、ありがとうございます!
自分で作ったホームページなので、見た目が悪いかも知れませんが、情熱を込めて作りました。
縁があって訪れて頂いたので、最後までお付き合い頂けたら幸いです。

川崎、横浜市を中心に家庭用エアコン分解洗浄、小規模マンションの日常清掃をメインに活動しています。ハウスクリーニング、店舗の剥離ワックス、窓ガラスフィルム施工なども活動しています。

家庭用エアコン洗浄は①風量の改善②冷暖房機能の改善③電力消費量のだダウン④アレルゲン物質の除去⑤ニオイの除去などの効果があります。
エアコンをリノベーションしませんか?

マンションオーナー様は空室率がやはり関心があると思います。私もマンションオーナをしていますから、気持ちは痛いほどわかります。(郊外にマンション1室だけですが。。。)
共有部の清掃が行き届いているマンションは空室率が下がる傾向があります。
共有部分が奇麗だと格段に印象が良くなります。
オーナー様の気持ちになり清掃致します。

まずはお客様の視点に立ち、お客様のお話を伺い予算に合った最適なプランをご提供します。また、無料お見積も提出後は、こちらから営業は決していたしませんので、ご安心ください!

清掃箇所は、お客様が必要な部分のみだけなので、余計な費用は掛かりません。継続の清掃の場合でもいつでも変更、解約も可能です。
また、お客様の予算に合わせて清掃箇所を決めることも可能です。

清掃は誰かがしなければなりません。まずは、誰が掃除をするのかを決めて下さい。自分達でやるか、業者に頼むか?業者に頼むと決めたらお気軽にご相談ください
一生懸命清掃させて頂きます。
年中無休、早朝、昼間対応。

ファイブ・エスの5つのお約束

①フットワークの軽さ  
基本は即日対応。ご連絡、行動の速さはどこの業者にも負けない自信があります。責任者、清掃作業、営業担当はすべて代表の青木が致しますので、すぐに判断できます。

②臨機応変な対応、気軽に頼めて、キャンセルしやすい
大手と違い細かな規定がないので、ほとんどの事がすぐに対応出来ます。
お客様が気になる点、お気に召さない点はすぐに修正します。

③価格が少し安い
激安ではないですが、概ね大手の8割ほどの値段になります。
価格はすべて(税込)表示です。

④他の業者に委託はしません
責任も持って対応します。

⑤こちらから、積極営業は致しません
テレアポなどの営業は致しません。わが社はホームページのみの集客です。

企業姿勢のご説明

 この度は、川崎のお掃除当番、ファイブ・エスのHPを見て頂きまして、誠にありがとうございます。私は創業してまだ日が浅いですが、多くの企業様、個人の皆様と関わりを持ちながら、この仕事に携わって参りました。

ファイブ・エスの意味は5S運動を聞いたことがある方が、多いかと思います。
私は自分に5S(整理、収納、清掃、清潔、躾)を徹底しています。
自分が出来てないことをお客様にサービスを提供出来ないと考えています。
説得力、信用力がないと思っています。

 企業である限り、利益を追求するのは当たり前かもしれません。しかし、私は、それ以上にお客様の役にたつことが、もっとも大切な事ではないかと思うようになりました。

 エアコン清掃、マンション清掃、病院清掃、店舗清掃、オフィス清掃を通してお客様にとっての、一番のプランを提供する事。これこそが、ファイブ・エスの使命だと思っております。

 例えば、それまでマンションオーナー様に毎週の日常清掃を依頼されていたオーナー様に対して、とてもきれいなので、「毎週の清掃は必要ないと思います。ひとまず、1カ月に2度にしてみて、ご不満があるようなら毎週に戻しましょう。」等と金額が安い方のご提案する事がよくあります。

 また、こんな事もありました。表面剥離&ワックスをご依頼頂いた店舗のお客様のところにお伺いすると、かなり綺麗な床でした。「なぜ、清掃を依頼なされたのですか?」とお尋ねすると、「前の業者に表面剥離は毎月必ず行って下さいと言われたからです。」と答えられました。それは場所、状況によりますので、お客様の現場では今は清掃の必要はありません、ほぼ新品に近いです。何もしないで、帰る事もありました。もちろん無料です(笑)

 と申しますか、弊社は清掃を含めたすべての作業で、創業以来一度もキャンセル料という物をもらった事はありません。そもそも弊社はキャンセル料がありません。実際有ってもなかなか頂けないものです。仕事もしないのに、「料金を下さい。」とはなかなか言えないのです。

 「お宅は営業熱心じゃないんだね。」なんてお客様に笑われる事もたまにあります。ですが逆にそれだからこそ、「お宅にお願いするよ。」と言って頂いたりもします。その言葉を聞く事が、私にとって一番の仕事の醍醐味です。

※通信データは、SSLにより暗号化されております。