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ファイブ・エスは「お客様ファースト」を宣言します!

川崎、横浜のお掃除当番!

ご挨拶

ホームページ見て頂き、ありがとうございます!
川崎、横浜の小規模マンション日常清掃、アパートの日常清掃をメインに活動しています。テナントビル共有部、オフィス、店舗、スポーツジムなども対応しています。

ガラスフィルム施工もやっております。
詳細はこちらです。

まずはお客様の視点に立ち、お客様のお話を伺い最適なプランをご提供します。また、無料お見積も提出後は、こちらから営業は決していたしませんので、ご安心ください!

清掃箇所は、お客様が必要な部分のみだけなので、余計な費用は掛かりません。継続の清掃の場合でもいつでも変更、解約も可能です。

清掃は誰かがしなければなりません。まずは、誰が掃除をするのかを決めて下さい。自分達でやるか、業者に頼むか。業者に頼むと決めたらお気軽にご相談ください
お見積りは、無料なので、気軽にお問い合わせください。
通常の清掃では落とせない汚れは定期清掃をご利用下さい。
平日、土日、祝日、早朝、昼間対応。

ファイブ・エスの3つの特徴
①レスポンスの早さ  お客様をお待たせしません
責任者、清掃作業者、営業担当が同じなので、すぐに対応できます。
通常の会社ですと、営業担当、責任者、作業者が違うので、時間がかかる。

②臨機応変な対応、気軽に頼めて、キャンセルしやすい 
大手と違い細かな規定がないので、ほとんどの事がすぐに対応出来ます。
お客様が気になる点、お気に召さない点はすぐに修正します。

③価格が少し安い
激安ではないですが、概ね大手の8割ほどの値段になります。

企業姿勢のご説明

 この度は、川崎のお掃除当番、ファイブ・エスのHPを見て頂きまして、誠にありがとうございます。私は創業してまだ日が浅いですが、多くの企業様、個人の皆様と関わりを持ちながら、この仕事に携わって参りました。

 企業である限り、利益を追求するのは当たり前かもしれません。しかし、私は、それ以上にお客様の役にたつことが、もっとも大切な事ではないかと思うようになりました。

 マンション清掃、病院清掃、店舗清掃、オフィス清掃を通してお客様にとっての、一番のプランを提供する事。これこそが、ファイブ・エスの使命だと思っております。

 例えば、それまでマンションオーナー様に毎週の日常清掃を依頼されていたオーナー様に対して、とてもきれいなので、「毎週の清掃は必要ないと思います。ひとまず、1カ月に2度にしてみて、ご不満があるようなら毎週に戻しましょう。」等と金額が安い方のご提案する事がよくあります。

 また、こんな事もありました。表面剥離&ワックスをご依頼頂いた店舗のお客様のところにお伺いすると、かなり綺麗な床でした。「なぜ、清掃を依頼なされたのですか?」とお尋ねすると、「前の業者に表面剥離は毎月必ず行って下さいと言われたからです。」と答えられました。それは場所、状況によりますので、お客様の現場では今は清掃の必要はありません、ほぼ新品に近いです。何もしないで、帰る事もありました。もちろん無料です(笑)

 と申しますか、弊社は清掃を含めたすべての作業で、創業以来一度もキャンセル料という物をもらった事はありません。そもそも弊社はキャンセル料がありません。実際有ってもなかなか頂けないものです。仕事もしないのに、「料金を下さい。」とはなかなか言えないのです。

 「お宅は営業熱心じゃないんだね。」なんてお客様に笑われる事もたまにあります。ですが逆にそれだからこそ、「お宅にお願いするよ。」と言って頂いたりもします。その言葉を聞く事が、私にとって一番の仕事の醍醐味です。